to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Gros Market’ten JVC litre-4387 model 109 ekran televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana eve ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra Vestel servisini aradığımda, kurulumun ücretli olduğu ve istersem kendim kurulum yapıp video çekerek garantiyi başlatabileceğim söylendi. Ücretsiz kurulum talebime rağmen, servis tarafından “Biz kurarsak ücretli olur” denilerek yardımcı olunmadı.
Elimde yalnızca fatura bulunmakta ve ürün kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı. Satın alma sırasında verilen ücretsiz kurulum sözünün tutulmamasından dolayı mağdur edildim. Ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanmasını veya kurulum ücreti talebinin iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vestel servisinin umursamazlığı nedeniyle mağdur oldum. Carrefour SA’dan JVC litre-70VAQ7405T 4K televizyon satın aldım. Kurulum için Vestel servisi, 01.08.2025 Cuma günü 13:00-15:00 saatleri arasında randevu verdi. Tam 9 saat (13:00-21:00) evde bekledim. Vestel’i 6-7 kez aradım, 'Gelecekler, gereki...
2 Ağustos’ta Carrefour online sitesinden JVC Litre-70VAQ7405T model 70 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Vestel yetkili servisi eve geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Evimde tadilat olduğu için Vestel yetkili servisine tekrar kutulattım ve televizyonu bir süre kullanmadım. 1 Eylül’de tadilatl...
JVC marka 177 ekran TV aldım, kurulum için Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için gelecek olan servisin ekran koruyucusu getirmesini istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından sipariş alınmadığını ve gelecek olan servise iletmemizi söylediler. Kurulum için gelen servise durumu ilettik, ek...
4 Mart 2025 tarihinde aldığım Toshiba TV için aynı gün Vestel servis tarafından eve kurulum yapıldı. İftar vaktine yakındı, TV programlarını bile kurmadan apar topar 10 dakikada kurulumu yapıp gittiler. Bir gün sonra televizyonu izlemeye başladığımızda, 2 saat sonra ekranda bir karartı oluştu ve aşa...
Yorumlar