Jüzdan - Canlı Destek - Hüsran

Ayrıcalıklarını dikkate alarak Wings Black Plus card edindim. Kampanya ile ilgili tüm ekranlarda Havalimanı transfer hizmetleri için bir kampanya şifresi alınması ve kullanılması gerektiği izah edilmiş. Juzdan uygulaması içinde bu kodun nereden ve nasıl alınacağını bulamadığım için canlı yardıma başvurdum. "Ali Kemal" kod adlı canlı destek elemanı talebimi anlamadığı ve cevap veremediği gibi görüşmeyi habersiz sonlandırdı. Hemen ikinci kez bağlandığımda "Nuray" kod adlı kişi ile iletişimdeydim ancak yine sonuç yok. (En azından talebimi ilgili birime ilettiğini belirtecek ve görüşmeyi üslubunca sonlandıracak kadar nazikti) Akbank kampanyaları ve kullanım şartlarını detaylıca izah ederken, Jüzdan birimi çalışanları nasıl bu kadar ilgisiz ve bilgisiz olabilir? Banka'nın, kartın ve programın pr ı bu kadar kötü yönetilebilir mi? Şaşkınım