to read complaints and reviews, or file yours.Justin Beauty Sitesi Orijinallik Şüphesi
Daha önceden kullanıp memnun kaldığım Aromatica Rosemary 3-1 Treatment - Biberiye Özlü 3'ü 1 Arada Saç Bakım Kremi maalesef kesinlikle aynı kalitede değil. Sahte mi, üretim hatası mı bilemem ama saça sürüldüğünde ağırlık yapıyor, kesinlikle normali gibi yumuşatma etkisi yok. Kokusu yoğun değil (yurt dışından aldıklarımda kapak açılınca bile normal yoğun koku geliyordu, sürdükten sonra saçım hemen yumuşuyordu, kolay taranıyordu ve banyodan sonra da koku kalıyordu). Yani herhangi ucuz bir saç kremi bile daha etki sunar. Cidden bir sorun var kremde. İade etmek istediğim için müşteri hizmetlerine yazdım ama geri dönüş olmadı. Ürünü iade etmek istiyorum.
Sevgili Figen Ç., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili tarafınıza mail aracılığıyla ulaştık. Justin Beauty olarak bütün markalarımızın resmî Türkiye distribütörüyüz. Ürünlerimizin tamamı orijinaldir. Ek olarak markalarımızın formülasyon değişikliğine gidebildiğini de hatırlatmak isteriz. Yorum ve önerileriniz, Justin Beauty ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Müşteri ekibimizin mesai saatleri (hafta içi 09.00-17.00) içerisinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağladığını da eklemek isteriz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Justin Beauty'den Gizem.
