Kredi Kartı Çekilen Ceket Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Juste Studio adlı internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde kredi kartımla bir ceket siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve şu ana kadar ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca şu an siteye de erişemiyorum, bu nedenle endişe duyuyorum. Siparişime ait 5312**99 numaralı kaydım bulunuyor.

Bu süreçte firma ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderimi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Acil olarak ya sipariş verdiğim ceketin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.