Karaca’dan Yedek Parça Stok Bulunamaması Ve Bilgi Eksikliği

Karaca’dan aldığım 26 cm Bio Granit tencerenin kapağı ve Just Coffee Aroma 2‑in‑1 filtre kahve ve çay demleme makinesinin demlik kısmı için yaklaşık bir aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde stok bulamıyorum.

Bu süre içinde Karaca mağazasına gidip durumu ilettiğimde, stok olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlen herhangi bir tedarik yapılmadı ve bu nedenle her iki ürünü de verimli şekilde kullanamıyorum.

Yedek parçaların acilen temin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.