to read complaints and reviews, or file yours.Junetti'de Sipariş Kargoya Verildi, Ama Ürün Gelmedi Ve Site Kapandı
Junetti isimli internet sitesinden 16 Mart tarihinde kürklü bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5111090, ödemeyi kredi kartı ile 1.347 TL olarak gerçekleştirdim. 17 Mart’ta tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bir mail geldi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde de sürekli kargoya verildi olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Durumu öğrenmek için satıcıya kendi sitelerindeki destek maili üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra siteye tekrar girdiğimde mağazanın kapandığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti, hem ürünüm yok hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
En kısa sürede tarafıma ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 1.347 TL’nin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
