Yanlış Koltuk Satışı Ve Saygısız Muavin Davranışı

25.08.2026 tarihinde saat 23.15’te Kuşadası–Ankara Pamukkale Jumbo seferi için Obilet üzerinden 28 numaralı koltuğu satın aldım. Otogara gittiğimde ise bana 34 numaralı koltuğun verildiğini gördüm. Gişeye gidip durumu anlattığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de 28 numaralı koltuk başkasına satıldıysa, 34 numaralı koltuk başkasına satılmadıysa 34’te gitmemin benim için sorun olmayacağını söyledim.

Otobüs geldiğinde valizlerimizi verirken ablama olayı anlatıyordum ve o sırada başka bir yolcuya da 34 numaralı koltuğun satıldığını öğrendim. Durumu muavine söylediğimde tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kendisinde görünen kağıtta böyle yazdığını söyleyip “banane, bendeki kağıtta böyle yazıyor” tarzında ifadeler kullandı, ekranda gördüğüm bilgileri ve mesajları göstermeme rağmen yardımcı olmak yerine beni azarlamayı tercih etti. Ben 34 numaralı koltukta gitmek isteseydim zaten 34 numaralı koltuğu alacağımı, aynı koltuğun iki kişiye satılmaması gerektiğini söyledim, buna rağmen üslubunu düzeltmedi ve tartışma yaşandı.

Bu süreçte hem yanlış koltuk satışı nedeniyle mağdur edildim hem de muavinin kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldım. Koltuğu satan ben olmadığım halde, sanki suçlu benmişim gibi azar işitmek zorunda kaldım ve sonuç olarak yolculuğu 34 numaralı koltukta yapmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, uğradığım zararın karşılanmasını ve ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için bilet ve koltuk sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.