to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tepsi Seti Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi
08.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Jumbo mağazasından 3.999 TL tutarında tepsi seti satın aldım. Ödemeyi aynı gün kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu işleme ait faturamın numarası 0322026000000376’dır. Satın alma sırasında ürünün mağazaya geleceği ve geldiğinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ürünün neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmamakta ve kesin bir tarih verilmemektedir. Ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar süre bekletilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünümün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Halen hiçbir dönüş alamadım marka çok sorumsuz halen ürün için aranmadım bile dönüş bekliyorum 1 ay olacak parasını ödedik ürün yok kaç kere AVM gittik geri gönderdiler
