to read complaints and reviews, or file yours.Winston Sigarasında Ağaç Parçası Üretim Hatası
Uzun süredir kullandığım Winston Slender Blue sigarasının bir paketinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Paketin içindeki tüm dal sigaralarda, tütünün arasında ağaç parçasına benzer yabancı maddeler bulundu. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Sigarayı Van İpekyolu’nda bulunan bir marketten satın aldım, tam olarak hangi bayi olduğunu hatırlamıyorum. Paketin üzerinde 01/03/2026 üretim tarihi yer alıyor. 25 Nisan 2026 tarihinde sigarayı içerken bu yabancı maddeleri fark ettim ve paketin tamamında aynı sorun olduğunu gördüm.
Bu üretim partisinin acilen incelenmesini, hatalı ürünler için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak ayrıntılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle bu ağaç benzeri parçaların ne olduğunun ve nasıl böyle bir hata yaşandığının açıklanmasını istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla,
Winston Slender Blue sigaramda üretim hatası nedeniyle ağaç parçasına benzer yabancı maddeler buldum, 25 Nisan 2026'da fark ettim ve aynı sorunu tüm paketlerde gördüm. Ürün iadesi talep ettim ancak henüz bir adım atılmadı ve JTI'nin yaklaşımını oldukça minnetsiz buluyorum.
