Aldığım Sigara Paketinden Patlamış Ve Kullanılamaz Ürünler Çıktı

11.12.2025 sabahı Esenyurt İncirtepe A101 şubesinden Winston Slim Gray sigara aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan sigaralardan 2–3 tanesinin patlamış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Düzenli olarak bu ürünü alan bir tüketici olarak, bu durum hem sağlıksız hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamak anlamına geliyor.

Ödemeyi temassız yaptığım için fiş almadım ancak işlem tarihi ve saatine dair gerekli bilgileri istenirse paylaşabilirim. Az para ödemediğimiz bu ürünlerde böyle bir kalite sorunu yaşamak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hangisi uygun görülüyorsa ürün değişimi, iade veya başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.