Migros Joysidea Doğrayıcı Sorunumun Sorumluluğunu Almıyor

16.10.2023 te yaptığım Migros sanal market alışverişimde "Joysidea şarjlı çok fonksiyonel rondo doğrayıcı jr-25" isimli doğrayıcı hiçbir şekilde ise yaramıyor, maydonoz gibi zayıf bir şey de bile çalışmıyor. Oyuncak gibi bir güce sahip, asla ise yaramıyor. Ankara'da aldığım urunu İstanbul'a evime getirdim. Migros müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde herhangi bir Migros mağazasından iade alabileceğim söylendi, Beylikdüzü 5m Migros'a gittim almadılar, servise gönderilmeli, servis kağıdı çalışmıyor derse alabilirlermiş. Ürünün bozuk olmadığını, düzgün performans vermediği için iade etmek istediğimi söylesem de almadılar. Kaç gün üst üste müşteri hizmetlerini aradım hala bir çözüm yok. Öncelikle Migros bu urunu bünyesine alıp satışa sunuyor ise, ürünün arkasında durmalı, ben neden joysidea servisi arıyorum, o zaman onlardan alırdım. Bir ürünün Migros'ta bulunması güven veriyor insana, belli bir kalite standardı üstünde olduğunu düşündürüyor. Simdi ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum ve Migros bunun hangi kısmında sorumluluğunu alıyor? Yıllardır düzenli alışveriş yapıyorum Migros'tan ve bu durum tam bir fiyasko.