to read complaints and reviews, or file yours.Joypark Personelinin Çocuklara Bağırması Ve Cezalandırması Kabul Edilemez
05.01.2026 tarihinde çocuğumun okulu tarafından düzenlenen okul gezisi kapsamında çocuklarımız Vialand AVM içerisindeki Joypark’a götürüldü. Akşam işten döndüğümde çocuğumun mutsuz olduğunu fark ettim ve konuştuğumuzda, oradaki çalışanların çocuklara sürekli bağırdıklarını, bazı arkadaşlarına da ceza verdiklerini anlattı.
Bu durum üzerine diğer veli arkadaşlarla da görüştüm ve ne yazık ki benzer geri bildirimleri onlardan da duydum. Neredeyse tüm çocuklar çalışanların bağırmasından ve cezalandırıcı tutumlarından şikayetçi olmuş ve ailelerine aynı şeyleri anlatmışlar. Bir eğlence mekânında 8–9 yaşlarındaki çocuklara bağırılması ve ceza verilmesi, çocukların psikolojisini olumsuz etkileyen, kabul edilemez bir davranıştır.
Bu konuyu öncelikle çocuğumun okul yönetimi ile paylaşacağım; ancak Joypark yönetiminin de bu şikayeti ciddiyetle ele almasını istiyorum. O günkü kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personelin bu tutumları nedeniyle mutlaka uyarılmasını talep ediyorum. Kesinlikle kimsenin işinden olmasını istemiyorum, bu dönemde işsiz kalmanın ne kadar zor olduğunun farkındayım; ancak çocuklarımıza karşı baskı sayılabilecek bu davranışların da kesinlikle görmezden gelinmemesi ve tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.
Joypark’tan, personelin çocuklara karşı daha sabırlı, anlayışlı ve pedagojik açıdan doğru bir iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması adına sürecin dikkatle takip edilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle, ilgili salonumuzda yaşamış olduğunuz deneyim için en içten şekilde üzüntümüzü dile getirmek istiyoruz. Salonumuzda öğrenci grubunuzun yönetimi konusunda öğretmenlerinin desteği olmadığı için çalışanlarımız zor anlar yaşamış ve hiç istemediğimiz durum gerçekleşmiş ne yazık ki. Tabii ki böyle bir durumun yaşanmasından dolayı JoyPark olarak kesinlikle çok üzgünüz ve personel davranışlarımız konusunda acilen donanım eksikleri için harekete geçeceğimizi bildirmek istiyoruz sizlere. Kendileriyle yaptığımız görüşmede çocukları üzmek, korkutmak değil bir arada tutmak üzere seslenmek suretiyle korkutmuş olabileceklerini ilettiler fakat bu durum yine de bizim açımızdan kabul edilemez. Tüm çalışanlarımızla bu konuyu acil olarak görüşecek ve hassas davranmalarının gerekliliği konusunda çalışmalar yapacağız. Kendilerinin de konuyla ilgili çok üzgün olduğunu, niyetlerinin küçük misafirlerimizi üzmek olmadığını kendi istekleri doğrultusunda iletmek istiyoruz sizlere. Bu tür büyük gruplarımız için eğlencenin bölünmemesi, olumsuz bir durum yaşanmaması adına alabileceğimiz tüm önlemler için çalışma yapacağımızı da ayrıca bildirmek istiyoruz sizlere. Tekrar görüşmek dileği ve saygılarımızla; JoyPark Ailesi
