Yanlış Hesaba Yapılan 554,39 TL Nakit Yüklemesinin İadesi Ve Hesaba Aktarımı Talebi

Joygame üzerinden bilgisayarımda oynadığım Wolfteam oyununda yanlış hesaba nakit yükleme sorunu yaşıyorum. 11.10.2026 tarihinde saat 20:15 civarında 554,39 TL tutarında nakit yüklemesini farkında olmadan semmpower1 kullanıcı adlı farklı bir hesaba yaptım. Bu hesaba bağlı e-posta adresi silindiği için hesaba hiçbir şekilde erişimim yok, oyuna giriş şifresini de bilmiyorum.

Yaklaşık 3 gündür destek ile iletişime geçmek için e-posta üzerinden Ticket açıyorum ancak tarafıma “bizim problemimiz değil” şeklinde cevaplar geliyor ve sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmıyor. Yanlış yükleme işleminin detayları kendilerinde mevcut olmasına rağmen ne nakit aktarımı ne de başka bir çözüm sunuluyor.

Yanlış hesaba yapılan 554,39 TL’lik nakit yüklemesinin iptal edilmesini veya aktif olarak kullandığım hesabıma aktarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.