Joygame Satın Aldığım Oyun Parası Hesabıma Yatmadı

Furkan · 2025-11-04T22:25:19+03:00

3 Kasım 2025 tarihinde saat 23:36 civarında PC üzerinden Wolfteam oyununda, Vodafone hattım aracılığıyla 800 TL değerinde JP satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında sistem tarafından "Onaylıyorsanız evet yazıp gönderin" şeklinde bir mesaj geldi, ben de onayladım ve işlem tamamlandı. JP hesabıma yüklendi, ardından Joygame sitesinden JP’yi oyun parasına çevirdim. Site işlemin başarılı olduğunu belirtti; ancak oyuna girdiğimde oyun parasının hesabıma geçmediğini gördüm. Bu işlemi yalnızca bir kez denedim ve herhangi bir hata mesajı almadım. Kullanıcı adım: urgamsss. İşlemi Yozgat'ta gerçekleştirdim. Daha önce aynı yöntemle alışveriş yapıp sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak Joygame müşteri hizmetlerine mail attım, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunum hâlâ devam ediyor ve oyun parasının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Joygame

Merhaba f*****, İletmiş olduğun "Satın Aldığım Oyun Parası Hesabıma Yatmadı" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren ile aşağıdaki linkten giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Joygame.com > Destek > Oyuncu Destek Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi

Furkan

İletişime geçerken dekont istiyor fakat mobil ödeme ile ödemediğim için mesaj gönderemiyorum mesaj olarak da 800 TL para faturanıza yansıtılacak onaylıyorsanız evet yazın diye mesaj geldi kod falanda vermedi Oyun içinde kullanıcı adım urgamsss isterseniz kontrol edebilirsiniz üstüne 100 TL daha yükledim aynı hesaba ücret o da gelmedi bu olay çok uzadı lütfen bir an önce halledin