to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaş Sabitleyici Wax Küflendi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Maltepe Piazza şubesinden Gratis'ten Jowe markasına ait kaş sabitleyici wax satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde yapısının ve renginin bozulduğunu, içinde baloncuklar oluştuğunu ve küflendiğini fark ettim. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor. Şu ana kadar Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunu fark eder etmez araştırma yaparken bu platforma ulaştım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum, satın alırken bu konuda bir bilgilendirme yapılmamıştı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz durumun bir seride yaşanan kabartma kapak probleminden kaynaklandığını saptadık ve bu problem artık giderildi. Mağduriyetinizi en kısa sürede giderebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz, probleminizi ivedi şekilde çözüme kavuşturacağımıza söz veriyoruz. Anlayışınız ve kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Jowe Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba İpek Hanım, Bilgilerinizi mail atmanız halinde hızlıca probleminizi gidereceğiz. İyi günler dileriz. Jowe Müşteri İlişkileri Ekibi
