to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Maltepe Piazza şubesinden Gratis'ten Jowe markasına ait kaş sabitleyici wax satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde yapısının ve renginin bozulduğunu, içinde baloncuklar oluştuğunu ve küflendiğini fark ettim. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor. Şu ana kadar Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunu fark eder etmez araştırma yaparken bu platforma ulaştım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum, satın alırken bu konuda bir bilgilendirme yapılmamıştı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz durumun bir seride yaşanan kabartma kapak probleminden kaynaklandığını saptadık ve bu problem artık giderildi. Mağduriyetinizi en kısa sürede giderebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz, probleminizi ivedi şekilde çözüme kavuşturacağımıza söz veriyoruz. Anlayışınız ve kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Jowe Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba İpek Hanım, Bilgilerinizi mail atmanız halinde hızlıca probleminizi gidereceğiz. İyi günler dileriz. Jowe Müşteri İlişkileri Ekibi
Gratis'ten aldığım Jowae kaş sabitleyici wax ürününde bozulmalar oldu. İlk defa kaş waxı kullandım. Öncesinde kaş maskarası kullanıyordum, sabitlemek için. Başta anlayamadım; bozulduğunu zamanla daha da kötü oldu. Sanırım küflendi. Saklama koşullarımda hiçbir değişiklik yapmadım. Ama çok üzüldüm böy...
Gratis mağazadan aldığım Jowe kaş sabitleyicinin aldıktan daha 2 ay bile olmadan bozulduğunu gördüm. Sakladığım yer ne nemli ne de çok sıcak bir ortam. Diğer makyaj malzemelerimle birlikte aynı koşullarda duruyor. Her yeri tamamen beyaz beyaz küf gibi ya da mantara benzer şeyler türemiş üründe, fot...
Kastamonu Gratis mağazasından birkaç ay önce Jowe marka kaş sabitleyici satın aldım. Ürünü açtıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca kullandım ve toplamda 3-4 ay geçti. Ürünü nemli ya da ıslak bir ortamda saklamamama rağmen, ürünün üzerinde beyaz beyaz küfler oluştu. Ambalajında belirtilen saklama koşull...
Gratis'ten aldığım, toplasak 10 kere bile süremediğim Jowe kaş şekillendirici, nemli ve rutubetli bir ortamda saklamamama rağmen içinde beyaz küf oluştu ve şu anda kullanamıyorum. Severek kullandığım bir üründü, neden böyle oldu hala anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Markaya güve...
Yorumlar