to read complaints and reviews, or file yours.Kaş Sabitleyicide Kısa Sürede Küf Oluştu, Sağlığım Tehlikede
Kastamonu Gratis mağazasından birkaç ay önce Jowe marka kaş sabitleyici satın aldım. Ürünü açtıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca kullandım ve toplamda 3-4 ay geçti. Ürünü nemli ya da ıslak bir ortamda saklamamama rağmen, ürünün üzerinde beyaz beyaz küfler oluştu. Ambalajında belirtilen saklama koşullarına da dikkat ettim.
Fişim elimde olmadığı için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil, sağlığımı riske atmak istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz durumun bir seride yaşanan kabartma kapak probleminden kaynaklandığını saptadık ve bu problem artık giderildi. Mağduriyetinizi en kısa sürede giderebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz, probleminizi ivedi şekilde çözüme kavuşturacağımıza söz veriyoruz. Anlayışınız ve kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Jowe Müşteri İlişkileri Ekibi
Fatma Hanım merhaba, Gratis mağazamızdan satın almış olduğunuz kaş sabitleyicinin kullanım süresi boyunca beyazlık oluşması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ürünün ambalajında belirtilen saklama koşullarına tam olarak uymanıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmanız, sağlığınızı riske atma endişeniz bizi derinden etkiledi. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Ürününüzün değişimini en kısa sürede gerçekleştirmek ve iade sürecinizi hızlı bir şekilde başlatmak için gerekli adımları hemen atıyoruz. Hızlıca probleminizi gidereceğiz. Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz, ürün kalitemizi ve hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, jowe Müşteri İlişkileri Ekibi
