to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Lüks Artvin Otobüsü Geç Geliyor, İade Reddi
Obilet uygulaması üzerinden 21 Ekim tarihinde Araklı–Artvin güzergahı için lüks Artvin firmasından saat 05.30’a bilet aldım. Otobüs tam 1 saat 20 dakika boyunca gelmedi ve bu süre içinde bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi. Obilet ve firma üzerinden müşteri temsilcisine ulaşıp bilgi almaya çalıştığımda ise otobüse ulaşılamadığı söylendi ve ancak yaklaşık 1 saat 12 dakika sonra benimle iletişime geçilebildi.
Bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklememek ve daha fazla mağdur olmamak için yolculuğuma başka bir firma ile devam etmek zorunda kaldım. Buna rağmen hem Obilet hem de lüks Artvin, bekleme sürem iki saatten az olduğu gerekçesiyle 700 TL’lik bilet ücretimin iadesini reddediyor.
Bu durumda hizmet hiç verilmediği ve ciddi mağduriyet yaşadığım halde ücretimin tarafıma iade edilmesini, mümkünse de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
