to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Sorunu: Boya Beklentileri Karşılamadı
2 gün önce İzmir Gıda Çarşısında Jotun Boya Bayii Ayduk Yapı'dan Jotun Fenomastik 9918 numaralı Classic White 15 litre aldık. Boyacı tutup tüm evi boyattık, bej renk üzerine güzel dursun, tam beyaz dursun diye 3 kat boyattık. Çıkan renk açık mavi. Paramız, emeğimiz, zamanımız hep gitti. Sözde en kaliteli boya aldık. Sözde beyaz aldık ama ev Şirinler köyüne döndü. En kısa zamanda Classic White ile evimin boyatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Konuyu Teknik Servisimize yönlendirdik. En kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.
10 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Bir firmaya nasıl ulaşılmaz görüyorum.
Jotun Müşteri Hizmetlerine ulaştıktan sonra teknisyen Emre bey bayiiye gelerek boyamızı inceledi, sonrasında evimize kadar gelerek boya ölçüm yaptılar. Boyayı doğru almışız ve fakat bizim evimizde belkide ışıktan kaynaklı buz mavisi tonlarında duruyordu. Başka bir renk ile boyamak istediğimizde ise satın aldığımız bayii Ayduk Yapı bize ücretsiz 1 litre başka bir boya rengi verdiler. Bu boyayı duvarımıza uygulayacağız ve beğenirsek 15 litresini ücretsiz vereceklerini söylediler. Başka Jotun Teknisyeni Emre beye ve Ayduk Yapı'da teşekkürlerimi iletirim. Belkide bir çok firma bunu yapmazdı çünkü epey hızlı ve kibar şekilde sonuçlandırdılar. Jotun'u tekrar tercih edeceğim 🙏🏻
Merhaba, Müşteri ile iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Saygılarımızla,
