to read complaints and reviews, or file yours.Jotun Zen Mat Boyada Kabarma Sorunu Ve Mağduriyet
Jotun Zen Mat serisi boyayı sıfır evimizde, tüm uygulama kurallarına uygun şekilde (astar dahil) kullandık. Boyayı Erzurum Şark İnşaat’tan satın aldık. Ancak uygulamadan birkaç gün sonra tüm evin duvarlarında ciddi şekilde kabarma sorunu yaşadık. Evi yeni taşımam gerektiği için bu durum beni oldukça mağdur etti.
Şu ana kadar Jotun müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedik, ancak ürünü aldığımız bayi şikayet oluşturdu. Ne zaman dönüş yapılacağı konusunda bir bilgi alamadık. Ürünümüz garanti kapsamında ve elimizde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Jotun Zen Mat boyaya güvenim kalmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Konuyu Teknik Servisimize yönlendirdik. En kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.
Jotun boyadan aldığım iç cephe boyası ile alakalı yaşadığım sıkıntıları bu sitede dile getirmiştim. Müşteri hizmetlerinden konuyla alakalı birkaç gün içinde dönüş aldım bugün de doğu Anadolu bölge müdürü Sercan bey ve teknik sorumlu cihan bey bizzat evime gelerek sorunları ve çözüm için bana ne yapabileceğimiz hakkında çok detaylı bilgi verdiler kendilerine ilgilerinden çok teşekkür ederim ben de ikna oldum ki yaşadığım sorun boyadan kaynaklı değil tamamen yetersiz astar kullanımından kaynaklanmıştır ve uygulama yapan usta hatasıdır
