to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde kredi kartı ile Jolly üzerinden Fethiye'deki White Otel'e rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz onaylanmasına ve elimizde HD-2508PNNL numaralı rezervasyonumuz olmasına rağmen, otele geldiğimizde böyle bir rezervasyonun olmadığı söylendi. Yaklaşık 2-3 saattir otelin önünde mağdur şekilde bekliyoruz ve sorunumuz çözülmedi.
Bu süreçte Jolly müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir hassasiyet göstermediler. 2 günlük tatilimiz için paramızla mağdur olduk.
Bizim tek isteğimiz, bulunduğumuz konumda fiyat farkı ödemeden alternatif bir otele yerleştirilmemiz ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesi. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.
20/08/2024 – 23/08/2024 tarihleri arasında Jolly üzerinden Sun Paradise Otel için HC25072FPB numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 19.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel hakkında çıkan olumsuz yorumlar nedeniyle, rezervasyona daha 10 gün kala iptal edip, fark ödeyerek daha iyi bir otele geçm...
Merhaba, 10.07.2025 bir kişilik Fethiye King Royal Palace otele kardeşim ( T.C.: 245*****378) Meryem K**** tarafından rezervasyon yaptırıldı. HD-2507RNL7 - numaralı rezervasyon. Rezervasyon bedelini ödedi ve tarafıma satış sözleşmesi ile birlikte onay maili geldi. Ancak ilerleyen günlerde Jolly ...
14 Ağustos 2025'de Jolly Tur üzerinden Urla houdini otel’de konaklamak için hc-2508znnc rezervasyon numarasıyla, 10 Ağustos 2025’te kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımızda, bize rezerve edilen odada boşluk olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuz iptal edildi...
08.08.2025 tarihinde Jolly Tur’u arayarak Hatay Arsuz Jumanah Otel’e, HD-2508DPPH rezervasyon numarasıyla Garanti Bonus kartımla 71.886,50 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Telefonda bana, Garanti kart kampanyası kapsamında hem Bonus puan hem de yüzde 5 indirimden faydalanabileceğim ve ödemenin te...
19.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden 'iptal edilemez' politika ile Saygın Otel için yaptığım rezervasyonda mağdur edildim. Rezervasyon numaram: HC-2508LVP6. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Otelde yaşadığım mağduriyet sonrası Jolly Tur’dan destek almak istedim, ancak müşteri hizmetler...
Yorumlar