Ödemeli Rezervasyonum Bildirim Olmadan Reddedildi

Jolly Tur üzerinden Lucas Resort oteline Yurtiçi otel konaklaması için yaptığım rezervasyon, üzerinden iki gün geçtikten sonra bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan reddedildi. Rezervasyonum için ödememi yapmış olmama rağmen, iptal/red işlemiyle ilgili ne telefonla ne e‑posta ne de herhangi başka bir kanaldan tarafıma bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım rezervasyonumun neden reddedildiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini bekliyorum. Konu hakkında bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.