Jolly Tur’la Büyük Balkan Turu’nda Karşılama Eksikliği Ve Yetersiz Rehberlik

Jolly Tur ile 7 gece 8 gün Büyük Balkan Turu’na 23 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı çıkışlı olarak katıldım. Daha en başından itibaren hiçbir şekilde karşılanmadık, havalimanında ortada bir görevli yoktu ve kendi imkanlarımızla uçağa binmek zorunda kaldık.

Tur boyunca da rehberlik hizmeti son derece yetersizdi. Rehberin anlatımı hem içerik olarak zayıftı hem de aktarma şekli çok kötüydü. Grupla ilgilenmeyen, yönlendirme yapmayan, bilgilendirme konusunda son derece yetersiz bir rehberlik anlayışıyla karşılaştık. Diğer firmaların turlarıyla kıyaslandığında hizmet kalitesi gerçekten çok düşük kaldı ve neredeyse herkes şikayetçiydi.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Jolly Tur’u kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu tur özelinde yaşanan ilgisizlik ve yetersiz rehberlik hizmetiyle ilgili olarak şikayetimin dikkate alınmasını, konunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.