to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos - 12 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs için Jolly Tur’dan AP-25064WPT kodlu rezervasyon yaptım ve yaklaşık 23.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirterek Jolly Tur’un internet sitesinde yer alan genel merkez numarasını aradım. Görüşmede, iptal işlemiyle ilgili bana 'Biz size dönüş yapacağız' denildi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, para vererek iptal güvencesi paketini de satın aldım. Şimdi iptal ettirmek istediğimde, uçak iptallerinde kesinti olacağı söyleniyor. Ben ise özellikle iptal güvenceli paket satın aldığımı belirttiğimde, bu paketin uçaklarda geçerli olmadığı ifade ediliyor. Madem böyle bir kısıtlama var, neden en başta bu bilgi verilmedi?
İptal koşulları ve olası iade tutarı hakkında bilgi almak istiyorum. Eğer iptalde yüksek bir kesinti olacaksa rezervasyonumu iptal etmeme kararı da verebilirim. Ayrıca, belki rezervasyonumu ileri bir tarihe almak da isteyebilirim. Ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir fiyat bilgisi ya da iptal koşullarıyla ilgili açıklama yapılmadı. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, iptal koşulları, iade tutarı ve rezervasyonun ileri bir tarihe alınma imkanı hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
7/3/2024 tarihinde gece saat 04:00'de Kıbrıs Nuh'un Gemisi Otel'e rezervasyon yaptırdım. (Rezervasyon numaram: AP-2403KPPL) Fiyat 48 bin iken, işlem yaptığım Jolly Tur sitesinde birden 55 binin üzerine çıktı. Uçak biletleri daha uygun fiyatlıydı ve iptal güvence paketi 579 lirayken, sistemde 1000 li...
15/02/2024 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla aşağıda belirtilen rezervasyon numarasıyla yaptırdığım Kıbrıs otel ve uçak dahil kampanyalı paket için rezervasyon yaptırdıktan sonra arkadaşlarımın da katılmak istemesi üzerine tekrar fiyat kontrolü yaptığımda otelin fiyatının 1.500 TL düştüğünü fark etti...
Jolly Tur’dan aldığımız Kuzey Kıbrıs Grand Pasha Otel konaklamalı otel+uçak+havaalanı ulaşımı paketini, eşimin işinden dolayı izin alamadığımız için iptal ettirmek istiyoruz. Paketi iptal güvenceli olarak satın aldık ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Uçak ücretinin iadesinde kesi...
15.10.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden kredi kartı ile 33.000 TL ödeyerek Kıbrıs Chamada Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde telefonla satış temsilcisine otelde yer olup olmadığını sordum ve kesinlikle yer olduğu söylendi. Ödememi yaptıktan sonra uçak biletimi Pegasus’tan 19.000 TL...
Jolly Tur pişmanlıktır. 24.05.2025 - 29.05.2025 tarihleri için Kıbrıs'ta paket olarak uçak otel transfer iptal güvence paketi ile tatil satın aldım. Özel bir sebepten dolayı tatilimi 2 gün değişiklik yapmak için satın aldığım Bodrum Ofisi ile görüşme sağladım. Değişiklik olduğunda fiyat farkı + 24....
Yorumlar