to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Garanti Bonus kartımla çağrı merkezi temsilci üzerinden bir rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Çağrı merkezi görevlisi, ilk işlemde hatalı olarak kredi kartımdan tek çekim yaptı. Daha sonra hatasını düzeltmek yerine aynı rezervasyonu yeniden 3 taksit olarak işleme aldı.
Eylül ayında, kampanya kapsamında vaat edilen 5.000 TL Bonus kartıma yatırılmadı. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Jolly Tur Garanti Bankası'na kampanyanın yalnızca ilk işlemde geçerli olduğu, ikinci işlem için ise geçerli olmadığı bu nedenle bonusun yatırılmaması gerektiği bilgisini vermiş. Yani çağrı merkezi çalışanının yaptığı hata nedeniyle kampanya hakkım elimden alınmış oldu.
Bu durum açıkça beni mağdur etmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, vaat edilen 5.000 TL bonusun kartıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatırılacağı söylendi. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmam gerektiği belirtildi fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampan...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatıracaklarını söylediler. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmamı istediler fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampanya sa...
04.07.2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden, Bonus kredi kartımla 2025 Temmuz ayı için 66.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram HD-2507TB7K’dır. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve 5.000 TL Bonus kazanımı vaadine...
14 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Sueno Beach Side Otel'de, 19 Temmuz giriş – 25 Temmuz çıkış tarihli, HD-25079KZM rezervasyon numaralı ve 110.000 TL tutarındaki tatil rezervasyonumu Garanti Bonus Trink kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında müşteri ...
06/05/2024 tarihinde Joly tur firmasından toplamda 51.637,50 TL tutarında otel rezervasyonu ödemesi yaptım. Görüşmüş olduğum satış temsilcisi BonusFlaş kampanyasına özel 30.000 TL üzeri Bonus kart alışverişinize 5.000 TL BonusFlaş puanı, tutarı yanlış hatırlamıyor isem 50.000 TL üzeri 7.500 TL Bonus...
Yorumlar