to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gündür Ulaşmadı, İletişim Yok, Mağdur Edildim
7 Eylül 2025 tarihinde internet siteniz üzerinden 15007 numaralı sipariş ile Flores elbise satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo takip numarası verilmiş olmasına rağmen, ürün hala kargoya verilmemiş görünüyor.
Bu süreçte sitenizdeki iletişim formunu iki kez doldurarak mesaj gönderdim, ayrıca işletme hesabına e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir kanal da mevcut değil.
Ödemeyi kredi kartı ile 1799 TL olarak yaptım. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
E** Hanım merhabalar, 12 eylülde kargo etiketiniz kesilmiş ve aracı şirkete iletilmiş gözüküyor. Alıcı siz olduğunuz için tarafımıza ekstra bir bilgi maalesef gelmiyor. Şirketimizi arayıp paketinizi tekrar işleme aldırıyoruz. Yaşanan gecikme için çok özür dileriz, sistemimizde kargoya verildi olarak gözüktüğü için ekstra bir işlem yapılmamış. Teşekkürler, iyi günler dileriz 🙏🏻
İvedilikle kargo takip numarası beklemekteyim. Daha önce gönderilen kargo takip numarasında siparişimin henüz kargoya verilmediğini görüntülüyorum. İyi çalışmalar
