Jiber Ürün Değişim Sorunu

02/07/2024 tarihinde Jiber Diyarbakır Stadyum şubesinden almış olduğum taytı 03/07/2023 tarihinde beden büyük geldiği için değiştirmek istedim. Ancak mağaza görevlisi elimde alışveriş fişim olmasına rağmen değişim yapmadı ve bunun mağaza kuralı olduğunu söyledi. Mağaza bir iç giyim mağazası ve iç giyimde değişim yapılmaması genel bir kural bunu kabul ederim ancak tayt gibi bir üründe değişim veye iade yoksa bunu mutlaka müşteriye sözlü olarak ve mağaza içerisinde yazılı olarak iletmeleri gerekir. Hem denemek yok diyor, hem de değişim istediğimizde kabaca mağaza kuralı denip başlarından savmaya çalışıyorlar. Alışveriş fişinde sadece iç giyim ürünlerinde değişim yapılmayacağı vurgulanmıştır. Ek olarak paylaşıyorum.
Müşterilerin mağdur edilmemesi açısından firmanın bu uygulamayı düzeltmesi gerekir.