Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Desteksiz E-Ticaret Paketi Ve Kapalı Ticket'lar

profile
27 Ocak 01:00
258

Jetteknoloji.com üzerinden satın aldığımız E-Ticaret Paketi kapsamında açtığım birden fazla destek talebine yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır. Sistem üzerinden oluşturduğum Ticket’lar “Yanıt Bekliyor” durumunda bırakılıyor, haftalar hatta aylar geçmesine rağmen ne yazılı bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.

Daha da problemli olan ise, bazı taleplerimin hiçbir yanıt verilmeden “Tekrarlı Talep Kapatıldı” şeklinde kapatılmasıdır. Bu durum, müşteriyi oyalayan ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım olarak görünmektedir. E-ticaret altyapısı sağlayan bir firmanın teknik sorunlara cevap vermemesi, açılan destek kayıtlarını görmezden gelmesi ve çözüm sunmadan Ticket kapatması hem kabul edilemez hem de profesyonellikten uzaktır.

Bu hizmet için yıllık ücret ödenmiş olmasına rağmen destek yok, iletişim yok, çözüm yok. Defalarca yazmamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz. Aboneliğim kapsamında aldığım hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını, açtığım tüm Ticket’ların incelenerek yazılı ve somut çözümlerle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

desteksiz-e-ticaret-paketi-ve-kapali-ticketlar-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Jetteknoloji'den Alınan E-Ticaret Paketinde Destek Taleplerine Uzun Süre Cevap Alınamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Aralık 2025 00:12
474
jetteknolojiden-alinan-e-ticaret-paketinde-destek-taleplerine-uzun-sure-cevap-alinamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle E-Ticaret Sitemi Kullanamıyorum

profile
25 Kasım 2025 15:06
580
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-6.jpg
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-4.jpg
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-3.jpg
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-1.jpg

profile
12 Ocak 2024 14:12
2.087
1
Balsuzen sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 11:58
1.208

Jetteknoloji.com Sürekli Çöküyor, İşimi Yok Ediyor

profile
02 Mart 11:13
293
Benzer Şikayet Yaz