Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Desteksiz E-Ticaret Paketi Ve Kapalı Ticket'lar

profile
27 Ocak 01:00
92

Jetteknoloji.com üzerinden satın aldığımız E-Ticaret Paketi kapsamında açtığım birden fazla destek talebine yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır. Sistem üzerinden oluşturduğum Ticket’lar “Yanıt Bekliyor” durumunda bırakılıyor, haftalar hatta aylar geçmesine rağmen ne yazılı bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.

Daha da problemli olan ise, bazı taleplerimin hiçbir yanıt verilmeden “Tekrarlı Talep Kapatıldı” şeklinde kapatılmasıdır. Bu durum, müşteriyi oyalayan ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım olarak görünmektedir. E-ticaret altyapısı sağlayan bir firmanın teknik sorunlara cevap vermemesi, açılan destek kayıtlarını görmezden gelmesi ve çözüm sunmadan Ticket kapatması hem kabul edilemez hem de profesyonellikten uzaktır.

Bu hizmet için yıllık ücret ödenmiş olmasına rağmen destek yok, iletişim yok, çözüm yok. Defalarca yazmamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz. Aboneliğim kapsamında aldığım hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını, açtığım tüm Ticket’ların incelenerek yazılı ve somut çözümlerle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

desteksiz-e-ticaret-paketi-ve-kapali-ticketlar-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Jetteknoloji'den Alınan E-Ticaret Paketinde Destek Taleplerine Uzun Süre Cevap Alınamıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Aralık 2025 00:12
311
jetteknolojiden-alinan-e-ticaret-paketinde-destek-taleplerine-uzun-sure-cevap-alinamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle E-Ticaret Sitemi Kullanamıyorum

profile
25 Kasım 2025 15:06
368
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-6.jpg
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-4.jpg
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-3.jpg
surekli-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-e-ticaret-sitemi-kullanamiyorum-1.jpg

profile
12 Ocak 2024 14:12
2.043
1
Balsuzen sonuçtan hiç memnun değil

Jetteknoloji E Ticaret Paketinde Artan Yazılım Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Ağustos 2025 11:58
961

Jet Teknoloji Entegrasyonunda Görsel Sorunları Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
17 Aralık 2025 12:28
284
jet-teknoloji-entegrasyonunda-gorsel-sorunlari-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz