Sipariş Verdiğim Ürünün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Talebime Cevap Alamadım

Instagram üzerinden Jet Pazar Store adlı sayfadan 24 Kasım 2025 tarihinde mini araç süpürgesi siparişi verdim, ürün 29 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Reklamda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu, görsellerdeki model yerine kalitesiz, farklı ve oldukça düşük malzeme kalitesine sahip bir ürün gönderdiler.

599 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürün elime geçtikten sonra durumu iletmek için Instagram hesabı üzerinden yazdığımda, sayfanın ismini sonradan uygunsepet.net olarak değiştirdiklerini gördüm ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.

Reklamda gösterilen ürünü göndermeyip yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün yolladıkları ve iletişim kurmaktan kaçındıkları için ödediğim 599 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Tarafıma bir an önce ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.