Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34745405

Satın Aldığım 10.000 Jeton Hesaba İşlenmedi

profile
Abdullah
Jeton
02 Ocak 22:49
224

Haylaz Sevgili Bul uygulamasına üye olmadan önce yaptığım jeton yüklemelerinde hiçbir sorun yaşamazken, üye olduktan sonra ciddi bir problemle karşılaştım. “Murad” kullanıcı adlı hesabıma bugün saat yaklaşık 14.30 civarında kartla iki kez 5.000 jeton olacak şekilde toplamda 10.000 jeton satın aldım, yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım ancak bu jetonların hiçbiri hesabıma geçmedi.

Uygulama üzerinden defalarca sorun bildirimi yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemelerim alınmasına rağmen jetonların hesabıma tanımlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini yaptığım toplam 10.000 jetonun derhal “Murad” kullanıcı adlı hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu jetonlar hesabıma tanımlanmayacaksa, bu durumun açıklamasını ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini açıkça belirtmenizi rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 15:01

Haylaz uygulamasında “Sevgili Bul” için Android telefonum üzerinden defalarca jeton yükleme işlemi yaptım. Uygulama her seferinde paramı çekiyor, ancak karşılığında jetonları hesabıma tanımlamıyor. En son bugün saat 14.50’de yaptığım işlemde toplam 1239 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen jetonlarım yine gelmedi.

Ödemelerime ait dekont ve işlem numaraları elimde mevcut. Bu durumu uygulama içinden destek kısmına yazarak ilettim, hatta yaşadığım mağduriyet yüzünden sinirle sert ifadeler de kullandım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da mümkün değilse eksik olan tüm jetonların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Sürekli para çekilip karşılığında hizmet verilmemesi ve destek biriminden hiç yanıt alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Jetonlar Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Oktay
Jeton
23 Ekim 2025 15:09
776

19.10.2025 tarihinde iki defa ve 23.10.2025 tarihinde bir defa olmak üzere Haylaz mobil uygulaması üzerinden toplam üç kez 5000 jeton satın aldım. Ödemeleri kredi kartımla, uygulama içi ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve ödeme onaylarım elimde mevcut. Ancak jetonlar hesabıma yüklenmedi. Uygulamada...

satin-aldigim-jetonlar-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.pdf
satin-aldigim-jetonlar-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.pdf
satin-aldigim-jetonlar-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

Hesaba Yüklenmeyen Jetonlar Ve Küçük Paket Satın Alma Sorunu

profile
Cengiz
Jeton
27 Aralık 2025 17:54
240

Joinim uygulamasında yaptığım jeton yükleme işleminde ciddi bir sorun yaşadım ve çözüm alamadım. Yaklaşık 20–25 gün önce banka kartımla 589 TL ödeyerek 3.000 jeton satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen bu jetonlar hesabıma hiç yüklenmedi. Aynı tutarla daha sonra tekrar 589 TL ödedim ve o ...

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

TikTok'ta Yüklenen Jetonların Hesabıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Bülent
Jeton
09 Eylül 2025 21:50
697

TikTok hesabıma 30/08/2025 tarihinde 3.899 TL, 09/09/2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1.577,24 TL ve 2.599 TL tutarlarında jeton yüklemesi yaptım. Tüm işlemler kendi adıma olan kartlarımla gerçekleşti ve her seferinde işlem başarılı olarak göründü. Ancak, yüklemelerimin hiçbiri hesabıma yansım...

Vodafone Pay İle Ödeme Yapıldı Ama Matchpub Jetonları Yüklenmedi

profile
Yağızhan
Vodafone Pay
29 Aralık 2025 23:27
186

29.12.2025 tarihinde saat 22.50 civarında Vodafone Pay üzerinden Matchpub uygulamasına iki kez 109,90 TL olmak üzere toplam 500 jeton satın aldım. Ödemeler hattımdan/hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım jetonlar Matchpub hesabıma hiç yansımadı. İşlem dekontunda bir işlem numarası...

vodafone-pay-ile-odeme-yapildi-ama-matchpub-jetonlari-yuklenmedi-1.jpg

Satın Aldığım Jetonlar Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Ahmet
Jeton
29 Kasım 2025 00:41
273

Takipze üzerinden 2.000 TL tutarında jeton satın aldım ancak ödemenin üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hesabıma bir tane bile jeton tanımlanmadı. Ödeme tarafında bir sorun görünmüyor olmasına rağmen hizmeti hiç alamadım. Şu ana kadar Takipze ile ayrıca bir destek kanalı üzerinden iletişim...

Benzer Şikayet Yaz