to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Jetonlar Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
19.10.2025 tarihinde iki defa ve 23.10.2025 tarihinde bir defa olmak üzere Haylaz mobil uygulaması üzerinden toplam üç kez 5000 jeton satın aldım. Ödemeleri kredi kartımla, uygulama içi ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve ödeme onaylarım elimde mevcut. Ancak jetonlar hesabıma yüklenmedi.
Uygulamadaki hesabım "osman o*************@gmail.com" adresine kayıtlıdır. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama veya web sitesinde herhangi bir iletişim bilgisi de bulamadım.
Satın aldığım jetonların hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
