to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde iki defa ve 23.10.2025 tarihinde bir defa olmak üzere Haylaz mobil uygulaması üzerinden toplam üç kez 5000 jeton satın aldım. Ödemeleri kredi kartımla, uygulama içi ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve ödeme onaylarım elimde mevcut. Ancak jetonlar hesabıma yüklenmedi.
Uygulamadaki hesabım "osman o*************@gmail.com" adresine kayıtlıdır. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama veya web sitesinde herhangi bir iletişim bilgisi de bulamadım.
Satın aldığım jetonların hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
3 Ağustos tarihinde Tosla mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri benden dekont göndermemi istedi, dekontu göndermeme rağm...
Matchpub uygulamasında iOS üzerinden 500 TL değerinde jeton satın aldım. Ancak aldığım jetonlar 2 dakika içinde hiçbir işlem yapmadan tükendi ve ekran aniden kapanarak uygulamadan atıldım. Bu sorunu toplamda 3 kez yaşadım ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Sorunla ilgili olarak uygulama için...
TikTok hesabıma 30/08/2025 tarihinde 3.899 TL, 09/09/2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1.577,24 TL ve 2.599 TL tutarlarında jeton yüklemesi yaptım. Tüm işlemler kendi adıma olan kartlarımla gerçekleşti ve her seferinde işlem başarılı olarak göründü. Ancak, yüklemelerimin hiçbiri hesabıma yansım...
Bir uygulama üzerinden ürün satın aldım, sonra iade oldu. 19.02.2025'den bu yana param iade edilmedi. Bana geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Uygulama, iadenin gerçekleştiğini gösteriyor olmasına rağmen para hesabıma gelmedi. Sorunun çözülmesini istiyorum. 5 gün oldu, hâlâ sorunumu çözemediniz.
Yorumlar