to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık ve modemimizin Jetlogi aracılığıyla tarafımıza gönderileceği söylendi. Modemi 01.05.2026 tarihinde sipariş ettiğimiz halde üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Sinop Ayancık olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte bize modemin en geç 12 Mayıs’ta geleceği söylendi ancak ne bir SMS bilgilendirmesi yapıldı ne de tarafımıza zamanında bir takip numarası verildi. Takip numarasını bile müşteri hizmetlerini defalarca arayıp zorla öğrenmek zorunda kaldık. 7516129341 numaralı kayıtla takip ettiğimiz bu siparişte, kargonun şu an şubede göründüğü söylenmesine rağmen modemi teslim almak için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafımıza ulaştırılmadı. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom tarafından yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Modemimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede Sinop Ayancık’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet Bey, Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapıp, modeminizin Jetlogi aracılığıyla gönderileceği konusunda sizi bilgilendirdiğimiz halde, 01.05.2026 tarihindeki siparişinizin halen elinize ulaşmaması ve 12 Mayıs tarihine kadar teslim edilmesi beklentisinin karşılanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Takip numaranız 7516129341 ile ilgili olarak kargonun şubede olduğu bilgisini almanız, fakat size herhangi bir bildirim yapılmaması ve teslimatın gerçekleşmemesi kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için modeminizin acilen kargoya verilmesi yönünde harekete geçtik. Kargo firmasıyla iletişime geçerek, modeminizin en kısa zamanda Sinop Ayancık adresinize teslim edilmesini sağlayacağız. Teslimat süreciyle ilgili güncel bilgileri Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacağız ve olası gecikmelerin önüne geçmek için gerekli takibi yapacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bekliyoruz yine herhangi bir şekilde harekete geçilmemiş madem bu kadar sorumsuzsunuz kargoyla falan ilgilenmemişsiniz o kadar şikayet ediyoruz bunları göz önüne almıyorsunuz geçici cevaplar veriyorsunuz bu kadar kötü firma görmedim.
