Modem Teslimatı 25 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilen modem kargom 25 Mayıs tarihinde kargoya verilmesine rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram 7551132791’dir.

Bu süre içinde tarafıma önce 1 Haziran’da, ardından 5 Haziran’da ve son olarak 6 Haziran’da teslim edileceği söylendi; ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem modemimin bir an önce teslim edilmesini hem de tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını, müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.