Modem Kutusu Teslim Edilmediği İçin Faturalar Artıyor Ve Taahhüt Yenilenmedi

Jetlogi üzerinden aldığımız internet hizmetinde kullanılacak modem kutusu Aralık ayından beri tarafımıza teslim edilmedi. 4.5G ve TTNET üzerinden kullandığımız hattın sahibi olarak P**** K*** adına kayıtlı olan bu hizmette, modem kutusu gelmediği için taahhüt yenilenmedi ve bu nedenle faturalarımızda ciddi artış yaşanmaya başladı.

Daha önce yaklaşık 700 TL civarında gelen faturalarımız, modem kutusu teslim edilmediği için 991 TL’ye yükseldi. Jetlogi’yi defalarca aradık, modem kutusunun ayın 11’inde teslim edileceği söylendi; ancak verilen tarihe rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı şekilde TTNET’i de defalarca aramamıza rağmen kimse somut bir çözüm üretmedi ve sorun devam ediyor.

Modem kutumuzun bir an önce teslim edilmesini ve taahhüdümüzün buna göre düzenlenerek faturalarımızın eski seviyesine çekilmesini talep ediyorum.