to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Modemi Haftalarca Gecikmeli Teslim Edilmedi, İletişim Yok
Jetlogi firmasının Türk Telekom modemi teslimatında yaşadığım ciddi gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 12 Nisan tarihinde adresime teslim edilmesi gereken modem, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik iki kez teslim randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde adrese gelinmedi ve teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat adresim Denizli Bozkurt olmasına rağmen, ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapılmadan teslimat sürekli olarak aksatıldı. Jetlogi’ye ulaşmaya çalıştım ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da süreci çözmek konusunda somut bir adım atmadı.
İnternet bağlantıma kavuşabilmem için gerekli olan bu modemin, daha fazla mağduriyet yaşamamam adına en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan Bey, Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle çok üzgünüz. 12 Nisan’da adresinize gelmesi gereken modeminizin hâlen teslim edilememiş olması ve iki kez planlanan teslimatların gerçekleşmemesi, özellikle Denizli Bozkurt’taki adresinizi göz önünde bulundurarak, sizde büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böylelikle sorunu daha hızlı çözebilme fırsatı bulduk. Modeminizi en kısa sürede ve eksiksiz olarak adresinize ulaştırmak için kargonun öncelikli gönderilmesini sağlıyoruz. Bu süreçte ilgili birimlerimizle iletişime geçerek, teslimatın acil olarak planlanmasını ve size anlık bilgi verilmesini temin edeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala modem teslimatı yapılmadı. Randevu oluşturup oluşturup teslimat yapmıyorlar. Nasıl bir kargo firması bu, bir teslimat uzasa uzasa kaç gün uzayabilir?
En geç teslim etme süresi nedir? Bunu bilen bir yetkiliniz yok mu? Ne gerekçe ile 1 ayı geçmesine rağmen hala teslimat yapamadınız? Teslimat yapamayacaksanız sürekli randevu vererek insanları bekletip mağdur etmeyin, teslim edemiyoruz diyerek geri gönderin ürünü! Bunu da mı yapacak durumunuz yok
