İki Aylık Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

Jetlogi ile Aksaray merkez adresime teslim edilmesi gereken 7293760771 takip numaralı kargom yaklaşık 2 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hâlâ teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerimde müşteri temsilcilerinin gönderimle ilgili net bir bilgiye sahip olmadığını, sadece geçiştirmek için 5 iş günü içinde teslim edileceğini söylediklerini açıkça gördüm. Buna rağmen verilen hiçbir süreye uyulmadı ve kargom bana ulaştırılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.