to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 3'ünde vermiş olduğum modem siparişim, Jetlog adlı kargo firması tarafından yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 7404270171 olmasına rağmen, her aradığımda sadece “şu gün gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen bir modem var ne de somut bir bilgi paylaşılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini normal çağrı hatları üzerinden defalarca aradım, ancak her seferinde net bir açıklama yapılmadan geçiştirildim. Siparişimin neden bu kadar geciktiği, şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şeffaf bilgi alamıyorum.
Modemimin acilen teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin incelenerek gerekli kayıtların oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
24 Aralık’tan bu yana Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim Jetlog kargo firmasıyla gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 20 gündür “kargo gelecek, bugün-yarın teslim edilecek” denmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok. Her gün Jetlog’u arıyoruz, yaklaşık ...
Türk Telekom üzerinden yaptığım başvuru kapsamında gönderilmesi gereken modem, 5 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen yaklaşık 19.11.2025 tarihinden bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir tarafıma teslim edilmedi. Modem gönderimi Jetlog firmasıyla yapılmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmad...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir modem satın aldım ve modemin Jetlog adlı firma aracılığıyla 5 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem hala elime ulaşmadı. Teslimat için iki kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde gelinmedi...
16 Ocak’ta Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla ev interneti için modem siparişi verdim. Bana verilen teslimat numarası 7291744891 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketi Jetlog tarafından da arandım ancak süreç bir türlü tamamlanmad...
Yaklaşık 1 ay önce ev internetimin taahhüdü bitti ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Taahhüdü yenilediğim anda, zaten internet çekim kalitesi çok kötü olduğu için daha iyi bir performans alabilmek amacıyla Kasım ayının son haftasında yeni modem siparişi verdim ve modem ücretinin faturaya...
Yorumlar