Satın Aldığım Windows 11 Anahtarı Başka Cihazda Kullanılmış Çıktı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Jetlisans web sitesinden, Osman Can C****** adına kredi kartı ile 240 TL karşılığında Windows 11 OEM ürün anahtarı satın aldım (İşlem numarası: p175906056729811217617688127166). Ürünü aynı gün teslim aldım ve etkinleştirmek istediğimde “0X0C004C008 – Farklı bir cihazda kullanılıyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Anahtarı etkinleştirmek için tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen, ürün daha önce başka bir cihazda kullanıldığı için etkinleştirme yapılamıyor.

Jetlisans müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın aldığım ürün %100 orijinal olarak satılmıştı ve bu şekilde bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim.

Bu nedenle, ya yeni ve kullanılmamış bir ürün anahtarı verilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.