to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim Jetizz Kargo ile gönderildi ancak Bursa Osmangazi’deki adresim kargonun dağıtım alanı dışında göründüğü için teslimat yapılmıyor ve kargo firmasına da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Yves Rocher müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmaya çalıştılar ancak Jetizz Kargo ile böyle bir sorun yaşanıyorsa neden hâlâ bu firma ile çalışıldığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayrıca kargo firması siparişi dağıtım alanı dışı diye getirmediği için iade de şu an yapılamıyor, kargonun önce onlara dönmesi gerektiği söyleniyor. Kargonun asıl amacı siparişi adrese teslim etmekken, dağıtım alanı dışı olarak gördükleri adreslerden sipariş almaları ve sonrasında teslim etmemeleri kabul edilebilir değil.
Jetizz Kargo’nun siparişimi en kısa sürede adresime teslim etmesini, eğer bu mümkün değilse Yves Rocher’in siparişimi iptal ederek ödediğim tutarı iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 1344926
Yves Rocher den 31 Aralıkta 2 ayrı sipariş, 1 ocakta 2 ayrı sipariş verdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla 31 aralıkta verdiğim siparişleri kargoya verilmeden iptal ettim ancak kargoya verildi. Kargodan geri döndüreceklerini söylediler. 1 ocaktaki siparişlerim almak istiyorum ancak sistemde 4 sipar...
22 Mayıs tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Firma kargo için Jetizz ile çalışıyormuş ve 30 Mayıs tarihinde ürünlerim Jetizz tarafından dağıtıma çıkartıldı. Evde olmama rağmen belirtilen tarihte adresime hiçbir kargo ulaştırılmadı ve kargocu tarafından da aranmadım. Yves...
Yves Rocher adlı firmadan sipariş vermiştim, 3-4 sonrasında kargo firması Jetizz tarafından ''t. K... (kendisi) '' açıklaması ile teslim edildiği mesajı iletildi. Fakat ben paketimi teslim almadım, şirketteki yetkili kimse de teslim almamış. Pakete ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Jetizz müşt...
Jetizz kargo firmasının bana getirmesi gereken Yves Rocher'e ait siparişimi dağıtıma çıkardığı andan itibaren evde olmama rağmen kargomu evde olmadığımı belirtip kargoyu geri teslimat şubesine yolladı. Hiçbir şekilde telefonla bana ulaşmadılar. Hiçbir şekilde mesaj atmadılar. Yves Rocher'yle iletişi...
Jetizz kargo ile gönderilen Yves Rocher kargom 4 gündür Bursa aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargom teslim edilmeden geri gönderilmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargonun yolda olduğu söylendi fakat hâ...
Yorumlar