LJ Mağazacılık Satarken Bir Yıl Dedikleri Garanti Süresi Sorun Olunca 6 Ay Olmuş

02.09.2023 tarihinde Ankara'daki bir alışveriş merkezinden LJ Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden bir kot pantolon satın aldık. Oğluma alırken garanti süresinin bir yıl olduğu belirtildi. İki ay içinde pantolonun bacak kısımları deforme oldu. Kot pantolon olmasına rağmen sanki çürük kumaştan yapılmış gibi iplik atmaları meydana geldi. Oğlum Çorum'da üniversite eğitimine devam ettiği için oradaki bir alışveriş merkezinde bulunan LJ Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'ne ait mağazaya pantolonu incelemeleri için gönderdi. Ancak herhangi bir sebep gösterilmeden red kararı verildi ve bize bu karara dair herhangi bir doküman ulaştırılmadı. Tekrar inceleme talebinde bulunduğumuzda bu kez garanti süresinin 6 ay olduğu ifade edildi; oysa ilk alışverişte bir yıl olduğu söylenmişti. Bu durum, müşteriyle alay etmekten başka bir şey değil. Mağazanın mağduriyetimi gidermesini ve ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.