Bebek Bezlerinde Boyut Ve Kalite Tutarsızlığı Sızdırma Sorunu

Bebeğim doğduğundan beri BİM'den Jenny&Willy 3 numara bebek bezi alıyorum. Ancak zaman zaman aldığım bezlerin boyut ve kalite olarak birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Özellikle son aldığım iki paket, 1 Şubat tarihinde BİM Mavi Göl şubesinden satın alındı ve bu paketlerdeki bezler önceki aldıklarıma göre daha küçük, yan bantları çok kolay kopuyor ve ciddi şekilde sızdırma yapıyor.

Bebeğim altı aylık ve bu sorun nedeniyle günde iki‑üç kez üzerini komple değiştirmek zorunda kalıyorum. Gece uyurken bile, bez tam dolu olmamasına rağmen sızdırdığı için kıyafetleri ve yatağı ıslanıyor. Hem bebeğim rahatsız oluyor hem de bizi çok uğraştıran bir durum yaşıyoruz.

Şimdiye kadar bu sorunla ilgili BİM tarafına bir başvuru yapmadım, ancak artık sürekli değişen kalite ve bu yaşadığımız sıkıntı nedeniyle hem sorunlu paketlerin ücret iadesini hem de Jenny&Willy bebek bezlerinin kalite kontrolünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı ürünü her alışta farklı kalitede ve farklı ölçüde almak istemiyorum.