to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi, Süreçte İletişim Yok
14.08.2026 tarihinde jeepshoes internet sitesinden 2.349 TL tutarında, Pace Kadın Beyaz Ayakkabı adlı ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra beğenmeyip ertesi gün iade sürecini başlattım ve ürün 20–21 Ağustos tarihleri arasında firma tarafından teslim alındı.
Ürün kendilerine ulaştığı halde iade ücretim tarafıma bir türlü ödenmedi. Defalarca çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece “Talebinizi muhasebeye ilettik” cevabını alıyorum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem yapılmadı.
Aynı marka ve siteyle ilgili benzer iade ve para iadesi sorunları yaşayan başka tüketicilerin de olduğunu görüyorum, buna rağmen süreçlerin hâlâ düzeltilmemiş olması güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Ürün iademin onaylanarak 2.349 TL tutarındaki ödemenin, ürünü alırken kullandığım kredi kartına derhal geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
