Siparişim Ne Zaman Gelecek, Müşteri Hizmetleri Neden Cevap Vermiyor?

Jeanslab’in kendi web sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 358620 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı.

Durumu öğrenmek için firmayı telefonla aradığımda ise telefonlar yüzümüze kapatılıyor, muhatap bulamıyoruz ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteği mevcut.

Siparişimi bir an önce tedarik ederek kargoya vermelerini ve tarafıma kargo bilgilerini iletmelerini talep ediyorum. Aksi durumda bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.