Beyaz Çamaşırını Boyayan Pantolon: İade Ve Değişim Talebi

Özlenir Giyim San. Ve tic. A. Ş.’ye ait jeanslab.com.tr internet sitesinden 02.10.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra ilk kez giydiğimde, pantolonun boyası beyaz çamaşırımı ciddi şekilde boyadı ve kullanılmaz hale getirdi.

Bunun üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Ancak bana gönderilen inceleme sonucunda, ürünle ilgili yalnızca kullanım kaynaklı deformasyonlardan bahsedilmiş, asıl şikayetim olan kumaş boyamasıyla ilgili hiçbir değerlendirme yapılmamış ve talebim “red” edilmiştir. Oysa ürünü göndermemin tek sebebi, kumaşının boyamasıydı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili pantolonun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da kumaşı boyama yapmayan, ayıplı olmayan başka bir pantolonla değişim yapılmasını talep ediyorum.