to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Yedek Parçası Sağlanamıyor Teklif Edilen %20 İndirim Yetersiz
JBL 100TWS kulaklığımın sağ kulaklığını kaybettim. Ürünü yaklaşık üç yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve kutusu dahil tüm ekipmanlar hâlâ duruyor.
Bugün JBL/Aztek müşteri hizmetlerini aradığımda, sağ kulaklığın yedek parça olarak temin edilemeyeceği, sadece yeni kulaklık alırsam mevcut kulaklığımın fiyatının yüzde 20’si oranında indirim uygulanabileceği söylendi. Tek bir parça için doğrudan yedek sağ kulaklık verilememesi ve teklif edilen indirim oranının çok düşük olması beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, ürünün kutusu ve diğer parçası sağlamken yalnızca kaybolan sağ kulaklığın yedek parça olarak temin edilmesini, bu mümkün olmuyorsa da daha makul ve anlamlı bir indirim oranı ile çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yedek parça veya tatmin edici bir indirimle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
