Sağ Kulaklık Şarj Kutusuna Koyulduğunda Bluetooth Bağlantısı Kesilmiyor

JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı 25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Aslan Telekom satıcısından satın aldım ve o tarihten beri kullanmaktayım. Ancak son üç dört gündür kulaklığın sağ tarafında ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım.

Sağ kulaklığı şarj kutusuna yerleştirmeme ve şarj ışığının yandığını görmeme rağmen, kulaklık telefonla olan Bluetooth bağlantısını kendiliğinden kesmiyor. Kutuya koyduğum halde cihaz bağlı görünmeye devam ediyor. Bu durum hem batarya ömrünü olumsuz etkiliyor hem de telefon görüşmelerim sırasında sesin aniden kutudaki kulaklığa gitmesine neden olarak mağduriyet yaratıyor.

Sorunu çözmek için kulaklıkları sıfırladım, bağlantı noktalarını özenle temizledim, JBL Headphones uygulaması üzerinden güncellemeleri kontrol ettim ve tüm ayarları gözden geçirip optimize ettim. Buna rağmen sağ kulaklık kutu içerisindeyken “uyku” moduna geçmiyor ve aktif kalmaya devam ediyor.

Cihazın henüz çok yeni olması sebebiyle yaşadığım bu durumun fabrikasyon bir hata, özellikle sensör veya iletim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek en kısa sürede değişiminin yapılmasını talep ediyorum.