Mikrofondan Gelen Boğuk Ses Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

JBL markasının 730bt model kulaklığını 01/04/2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kulaklığın mikrofonu en başından beri son derece boğuk ve kısık seste çalışıyor, telefon görüşmelerimde karşı taraf beni net bir şekilde duyamıyor ve neredeyse hiç anlaşılamıyorum.

Ürünü satın aldıktan sadece 1 gün sonra bu sebeple yetkili servise gönderdim ve sorunun giderilmesi ya da ürün değişimi yapılması için talepte bulundum. Ancak teknik servis üründe herhangi bir problem olmadığını belirterek kulaklığı aynı şekilde geri gönderdi. Cihazın tüm güncellemelerini yaptım, birden fazla farklı cihazda denedim fakat sorun aynen devam ediyor.

Ürünün onarılmasını ya da değişiminin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sağlam, sorunsuz bir ürün kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.