to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Silikonu Sorunu Ve Yetersiz Destek
Merhaba
JBL Tune 225TWS kulaklık aldım. Kulaklıktan memnundum. Kulaklık silikonu zamanla deforme oldu. Şimdi değiştirmek istiyorum. Ancak firma, 13.11.2024 tarihinde aradığımda yardımcı olamayacağını, bunun yerine yeni kulaklık aldığımda yüzde 15 indirim yapabileceğini söyledi. Mağduriyetimi yine kendi paramla gidermemi istiyor. Böyle saçma şey duymadım. Mağduriyet giderilmiyor. Üstüne yeni ürün satılmaya çalışılıyor. Aynı firmadan neden kulaklık alayım? Yine aynı şeyle karşılaşmak için mi? Paramla rezil oldum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri arayıp aynı teklifi yineledi. Çözüm konusunda ve tekerrür konusunda harikasınız gerçekten. Ben paramla yedek almak istiyorum. Onun yerine biz size bir tane daha kulaklık satalım diyorlar. Sonra onun da üretimi bitsin garantisi de doldu mu oooh bir cihaz daha satarsınız. Bu nasıl çözümdür hiçbir çözüm üretilmedi.
Ürünün garantisi bitmiş diyorsunuz. Ne yapalım kaldırıp çöpe mi atalım?
