to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone İletişim’den satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığımın şarj kutusu, geçen ay normal kullanım sırasında yere düşmesi sonucu bir kısmından kırıldı ve o andan sonra kulaklıklar şarj olmamaya başladı. Şu an şarj kutusu kırık olduğu için ürünümü kullanamıyorum.
Cihazı Ankara Yenimahalle’deki Vodafone İletişim mağazasına gösterdiğimde, düşme sebebiyle 'tüketici hatası' olduğu ve garanti süresi de bittiği için tamir veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak bu durum beni mağdur ediyor, çünkü ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda.
JBL’den, her ne kadar garanti sürem dolmuş ve kullanıcı hatası denmiş olsa da, müşteri memnuniyeti kapsamında şarj kutusunun uygun ücretli onarımı ya da mümkünse yine uygun bir bedelle değişimi konusunda destek rica ediyorum. Ürünün yeniden kullanılabilir hale getirilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın şarj kutusu kırıldığı için yetkili servis ile yaklaşık 4 gün önce iletişime geçtim. Görüşmemizde, kırık olan şarj kutusunu iade etmem durumunda yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ancak daha sonra, görüştüğüm numarayı kaydetmediğimi fark ettim ve bu nedenle tekrar ulaşamıyorum.
Yetkili servisin benimle yeniden iletişime geçerek, kırık şarj kutusunu iade edip yeni şarj kutusunun gönderilmesi sürecini başlatmasını istiyorum. Garantim bitmiş olmasına rağmen bu konuda yardımcı olacaklarını ifade ettikleri için sürecin bir an önce netleşmesini talep ediyorum.
JBL Tune Beam 2 model kulaklığımın şarj kutusunu 13.10.2025 tarihinde kaybettim. Kulaklıkların ikisi de elimde, ancak şarj kutusu olmadan kullanamıyorum. Ürünü Vodafone üzerinden satın almıştım ve şu an elimde garanti belgesi bulunmasa da ürünüm garantili. Şarj kutusunu bulmak için evde her yere bak...
JBL Tune Flex tws model kulaklığımda yaklaşık 2 aydır her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Kulaklık kutunun içindeyken şarj olmuyor. Sorunu geçici olarak kutunun kapağını birkaç kez açıp kapatarak çözebiliyorum, ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve kullanımı oldukça zorlaştırıyor. Ürünü Vodafon...
JBL Tune Flex kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Vodafone mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım günden beri kulaklık kutusu açık olmasına rağmen kulaklıklar bağlantı sorunundan dolayı şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü daha önce garantiye gönderdim ve bağlantı sorunu old...
JBL Wave Beam 2 kulaklığımı Vodafone’dan faturaya ek olarak aldım ve henüz bir ay dolmadan kulaklığın kutusunda ışık yanmamaya ve şarj olmamaya başladı. Sorun aniden ortaya çıktı ve o günden beri hiç düzelmedi. Ürünü Diyarbakır/Ergani’de kullanıyorum. Hemen aldığım yerin teknik servisine gönderdim, ...
JBL Tune Flex bluetooth kulaklığımı 2023 yılında Vodafone mağazasından satın aldım. Kulaklıklarla ilgili daha önce bazı sorunlar yaşamıştım ve garanti kapsamında bana yeni bir ürün gönderildi. Şu anda kulaklıkların ikisi de elimde, ancak yaklaşık 3-4 aydır şarj kutusunu bulamıyorum. Şarj kutusunu ka...
Yorumlar