JBL Wave Beam TWS Kulaklıkta Düşük Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

JBL Wave Beam tws kulak içi kulaklığı 17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, orijinal ve faturalı olarak satın aldım. Ancak ürünün ses kalitesi beklediğim seviyede değil, tüm ayarları yapmama rağmen ses oldukça kısık çalışıyor ve doyurucu bir performans vermiyor.

Başta ürünün genel olarak böyle olduğunu düşündüm fakat arkadaşım da aynı model kulaklıktan alınca, kendi kulaklığım ile onunki arasındaki ses seviyesi farkını net şekilde gördüm. Aynı marka ve model olmasına rağmen benim kulaklığım belirgin derecede düşük ses veriyor, bu nedenle ürünümde bir sorun olduğunu anladım.

Ürünüm halen garanti süresi içindedir. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum, yenisi ile değişimini talep ediyorum. Muadillerine göre daha yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu kulaklık için ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum ve firmadan şikayetçiyim. Aldığıma pişman olduğum bu ürünle ilgili olarak yetkili marka temsilcilerinden hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.