JBL Wave 100 TWS Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

JBL Wave 100 tws marka kulaklığım şarj olmamaktadır. Şarj kablosunu taktığımda şarj kutusunda yeşil ışık sürekli yanıp sönmesine rağmen ne kulaklıklar ne de şarj kutusu dolmuyor. Farklı priz ve kablo denememe rağmen sorun aynı şekilde devam etmektedir.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Kulaklık normal kullanım koşullarında bu arızayı vermiş olup kullanıcı hatası söz konusu değildir. JBL gibi bilinen bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmuştur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve JBL Wave 100 tws kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

JBL ve Trendyol yetkililerinin konuyla ivedilikle ilgilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.